IT Operations Manager (DevOps / SRE) - Luxembourg - CDI

Notre client

Nous accompagnons une fintech luxembourgeoise en forte croissance opérant sous statut de PSF de Support et d'Établissement de Paiement.

Pour soutenir cette croissance, nous recherchons un·e IT Operations Manager chargé·e de piloter la production et de structurer l'équipe Ops.

Le poste

Rattaché·e au Head of Client Operations, vous prenez la responsabilité opérationnelle et technique de la plateforme en production. Vous combinez trois dimensions :

• Garant·e du run : disponibilité, performance et fiabilité de la plateforme servant les clients bancaires

• Ingénieur·e hands-on : intervention directe sur l'infrastructure, le code et les pipelines

• Lead d'équipe : encadrement et montée en compétence des ingénieurs Ops sous votre responsabilité

C'est un poste à fort impact : vos décisions techniques façonnent directement la trajectoire de la plateforme.

Vos missions

Piloter la production

• Superviser la disponibilité et la santé globale des systèmes en exploitation

• Définir et suivre des SLO réalistes, alignés avec les engagements clients

• Anticiper les besoins de scalabilité et piloter le capacity planning

Gérer les incidents et l'astreinte

• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes en production

• Participer activement à la rotation d'astreinte avec votre équipe

• Industrialiser les pratiques de post-mortem et de gestion d'incident

Améliorer la plateforme en continu

• Identifier les points de friction et les goulots d'étranglement

• Automatiser ce qui peut l'être (Infrastructure as Code, pipelines, runbooks)

• Travailler main dans la main avec les équipes Dev pour fluidifier les releases

Structurer et faire grandir l'équipe

• Organiser la répartition de la charge et la gestion des tickets

• Coacher et accompagner la montée en autonomie des IT Ops Specialist.

• Apporter votre expertise dans les décisions d'architecture et de design système