Consultant Exploitation / MCO Plateformes GENESYS - Freelance

Contexte & objectif :

Vous intégrez une équipe d'exploitation en tant qu'expert Genesys pour assurer le RUN et le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de plateformes GENESYS critiques, déployées sur plusieurs sites.

Vous garantissez la disponibilité, la performance et la fiabilité des infrastructures, du diagnostic incident jusqu'aux évolutions techniques.

Vos responsabilités :

• Installer, déployer, administrer et exploiter la solution GENESYS (validée et qualifiée en amont) sur un ou plusieurs sites

• Assurer le bon fonctionnement des SI et des infrastructures : disponibilité des ressources, correction des incidents, maintien en condition

• Installer et mettre en œuvre les nouveaux composants (applicatifs, techniques, infrastructures) et valider leur bon fonctionnement

• Diagnostiquer et traiter les incidents sur le périmètre confié

• Participer aux actions d'évolution et de MCO, proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation

• Gérer les ressources du SI et vérifier leur disponibilité

• Contribuer à la conception technique (design) et à l'ingénierie d'installation / paramétrage de plateformes simples ou complexes

• Collaborer avec les experts réseau, sécurité et systèmes pour une approche intégrée

• Assurer une veille technologique sur le Middleware et les progiciels

Livrables attendus :

Dossier d'exploitation : ordonnancement, patching, sauvegarde…

Documentations techniques : schémas d'infrastructure, matrices de flux…

Fiches procédure incidents

Compétences techniques :

Genesys 8.5 - Expert - Impératif

Windows ,Powershell - Confirmé - Important

Unix, shellscript - Confirmé - Important

Langue : Anglais lu et écrit (secondaire)

Modalités :

Lieux : Charenton-Le-Pont

Présence : 2 à 3 jours/semaine sur site

Déplacements : rares

Durée : 12 mois

Démarrage : ASAP