Technicien(ne) Support / Développeur(se) WEBDEV (H/F)

Rejoignez Ennovsys !

Ennovsys est une ESN nantaise spécialisée dans le développement de logiciels métiers et la maintenance d'applications sur mesure.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support / Développeur(se) WEBDEV en CDI afin de renforcer notre équipe.

Ce poste est idéal pour une personne appréciant autant la relation avec les utilisateurs que le développement informatique. Vous interviendrez sur des missions variées, dans une entreprise à taille humaine où l'autonomie, la polyvalence et la qualité de service sont des valeurs essentielles.

Poste basé à Nantes (présentiel uniquement).

Tâches

Vos missions seront réparties entre le support utilisateur (environ 70 %) et le développement (environ 30 %).

Support utilisateur

• Répondre aux demandes de nos clients par téléphone et par e-mail.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nos logiciels.
• Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Développement

• Réaliser des évolutions sur nos applications WEBDEV.
• Corriger les anomalies signalées par les clients.
• Participer aux tests et à la validation des développements.
• Contribuer à l'amélioration continue de nos logiciels.

Compétences requises

Nous recherchons une personne :

• À l'aise dans la relation client et ayant le sens du service.
• Curieuse et motivée pour apprendre.
• Rigoureuse, autonome et organisée.
• Possédant des connaissances en développement informatique.
• Ayant idéalement des compétences en WEBDEV, WinDev ou WinDev Mobile (ou souhaitant monter rapidement en compétences sur ces technologies).

Une première expérience en support informatique ou en développement est appréciée, mais nous étudierons également les candidatures de profils juniors motivés.

Avantages

En rejoignant Ennovsys, vous bénéficierez notamment de :

• Mutuelle Alan.
• Comité d'entreprise WiiSmile.
• Une montée en compétences grâce à des projets variés.
• Une équipe à taille humaine, accessible et bienveillante.
• Une grande autonomie dans votre travail.
• Un CDI avec des missions diversifiées mêlant support et développement.

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise où votre travail a un impact concret et où vous pourrez développer vos compétences aussi bien en support qu'en développement ?

Alors n'hésitez plus !