Technicien support N2 (H/F) 92/95
Salaire du marché
Basé sur 20 offres pour ce poste (Mid, Île-de-France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 440€/j–500€/j, médiane 500€/j. Cette offre (165€/j) est sous la fourchette.
Description du poste
Dans le cadre d'un projet stratégique, notre client souhaite accroitre ses effectifs de manière temporaire avec 1 profil de Technicien support N2 pour supporter ses utilisateurs pendant une migration.
En tant que tel vos missions seront de:
* Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs
* Accompagner les utilisateurs pendant la migration de leur compte Active Directory.
* Intervenir sur les laptops concernés par la migration.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux accès utilisateurs, sessions Windows, profils, droits, authentification ou environnement poste de travail.
* Vérifier le bon fonctionnement du poste utilisateur après migration.
* Assurer l’assistance de premier niveau et, si nécessaire, escalader vers les équipes techniques concernées.
* Suivre les demandes et incidents dans l’outil de ticketing en place.
* Communiquer clairement avec les utilisateurs sur les actions réalisées et les prochaines étapes.
* Contribuer au bon déroulement opérationnel du projet de migration.
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Mindquest connecte les entreprises aux talents IT & Finance qui ne se trouvent pas toujours là où on les cherche. Spécialisés en recrutement freelance et CDI, nous révélons les expertises qui font la différence, même lorsqu’elles sont invisibles au premier regard. A travers un modèle hybride qui combine l’intelligence humaine et la puissance des outils digitaux, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de profils rares et les professionnels IT & Finance dans la découverte d’opportunités à la hauteur de leurs ambitions. En 2025, Mindquest a rejoint le groupe Freeland, leader européen des nouvelles formes de travail. Cette intégration nous permet d’élargir notre offre et de proposer des solutions complètes, du portage salarial à l’AOR (Agent of Record), tout en conservant l’agilité et la proximité qui font notre force. N’attendez plus… rejoignez l’aventure !
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