Tech Lead ServiceNow

Tech Lead ServiceNow (H/F) – CDI

Entreprise: Capgemini
Localisation: Toulouse (31)
Type de contrat: CDI
Salaire estimé: 38 500 – 52 500 € / an
Formation: Bac +3/4 (Bac +5 apprécié)
Référence: 329632

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Missions principales

En tant que Tech Lead ServiceNow, vous serez responsable de :

• Élaborer et optimiser les processus techniques en conformité avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow.
• Optimiser les processus opérationnels :
• Évaluer leur maturité.
• Identifier et quantifier les gains d’efficacité.
• Concevoir des solutions techniques pertinentes tout en respectant les standards et bonnes pratiques.
• Encadrer et former les développeurs juniors :
• Montée en compétences de l’équipe.
• Accompagnement technique et méthodologique.
• Superviser les projets :
• Garantir la qualité des livrables.
• Respecter les délais et coordonner les équipes.

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Profil recherché

Compétences et expérience requises :

• Formation : Bac +5 (école d’ingénieurs ou de commerce) ou expérience équivalente.
• Expertise technique :
• Maîtrise approfondie de ServiceNow (architecture, implémentation technique).
• Expérience pratique sur un ou plusieurs modules (ITSM, HR, CSM, etc.).
• Capacité à paramétrer la plateforme (workflows, intégrations, automatisations).
• Méthodologies :
• Expérience en modèles distribués et en méthodes Agile.
• Connaissance des engagements forfaitaires (gestion de projets clés en main).
• Soft skills :
• Goût pour les projets techniques stimulants en équipe.
• Esprit collaboratif et bienveillance dans le travail d’équipe.

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Intéressé(e) ? Postulez via la référence 329632 ou directement sur le site de Capgemini.