Chef de Projet Informatique - Manager IT H/F

CONTEXTE

En nous rejoignant en tant que chef de projet, vous accompagnerez des entreprises dans la conception et la réalisation des solutions de communication avec leurs clients (SMS, email, courrier papier, page ou portail Web). Il s'agit plus largement d'intervenir dans la gestion de l'activité documentaire sortante de nos clients grands comptes (marché de l'éditique/CCM - Customer Communication Management).

CE QUE L'ON VOUS PROPOSE

• Participer aux phases d'avant-vente (réponses à appel d'offres, chiffrage, développement de la relation commerciale).

• Comprendre le contexte fonctionnel et technique du projet, ainsi que les enjeux spécifiques de nos clients.

• Manager votre équipe.

• Piloter le déroulement des projets : contrôler l'avancement des équipes (respect des engagements contractuels et budgétaires, qualité des livrables, respect des budgets et des délais).

• Prendre en main et gérer sur la durée la relation client (participer aux négociations contractuelles et financières, désamorcer les mécontentements et négocier les sorties de crise, garantir la satisfaction de notre client).