Développeur Windev (H/F)

Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur reconnu dans son secteur d'activité, un Développeur Windev (H/F).
Au sein d'une équipe dédiée, vous intervenez sur le traitement des demandes et incidents techniques liés à une solution de gestion.
Votre objectif principal est d'assurer un haut niveau de satisfaction client en apportant des réponses rapides et efficaces.
Vos missions :

• Prendre en charge et qualifier les demandes d'assistance des utilisateurs sur les outils métiers (WMS, APS)
• Analyser les incidents techniques et apporter des solutions dans les meilleurs délais
• Corriger les anomalies (interventions sur le code, base de données, requêtes SQL...) ou orienter les demandes vers les équipes internes concernées
• Tester les correctifs avant leur mise en production chez les clients
• Assurer le suivi des tickets et maintenir une communication régulière avec les utilisateurs jusqu'à leur résolution
• Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique
• Contribuer à l'amélioration continue des outils et de la qualité de service

Profil recherché :

• Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Solides compétences en développement et en SQL
• Rigueur, sens de l'organisation et orientation service client
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
• Une première expérience dans un environnement logistique ou sur des outils de type WMS est un plus