Tech Lead CRM Dynamics

Tech Lead CRM Dynamics 365 (H/F)

Type de contrat: CDI
Localisation: Paris (75)
Salaire: 46 200 € – 68 800 € brut/an (estimation Hellowork)
Télétravail: Partiel (jusqu’à 3 jours/semaine)
Formation requise: Bac +5 (école d’ingénieurs, université ou équivalent)

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À propos du poste

CGI recherche un Tech Lead Microsoft Dynamics 365 pour piloter la modernisation et l’évolution des plateformes CRM de ses clients. Ce rôle combine gestion de projets stratégiques et maintenance opérationnelle, avec une forte dimension technique et managériale.

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Fonctions et responsabilités

Le Tech Lead sera responsable de :

• Piloter techniquement les projets d’évolution et de transformation de la plateforme Dynamics (nouvelles fonctionnalités, refonte d’architecture, intégrations SI).
• Garantir le lead technique global de la solution en environnement projet et en mode RUN (exploitation).
• Être le référent technique auprès des équipes internes, partenaires et clients.
• Intervenir sur les sujets complexes (développement, intégration, performance, sécurité).
• Contribuer aux phases de conception (cadrage technique, choix d’architecture).
• Encadrer les équipes techniques (revues de code, bonnes pratiques, montée en compétences).
• Collaborer avec les équipes métiers, produit et fonctionnelles pour aligner les solutions sur les besoins business.
• Assurer la qualité, performance et maintenabilité de la solution.
• Participer à l’amélioration continue de la plateforme, des standards techniques et de la documentation.

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Environnement technique

• Microsoft Dynamics 365 : Customer Service, Sales, Field Service.
• Power Platform : Power Apps, Power Automate, Power BI.
• Azure : Functions, Logic Apps, Service Bus, API Management.
• Intégrations : REST APIs, middleware, connecteurs.
• DevOps : Azure DevOps, CI/CD, gestion des environnements.

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Profil recherché

Expérience et compétences clés

• 6 à 7 ans minimum d’expérience sur des projets CRM, dont au moins 3 ans en tant que référent technique ou lead sur Microsoft Dynamics 365.
• Expertise avancée en Dynamics 365 (Customer Service, Sales, Field Service).
• Maîtrise de la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI).
• Solide expérience en architecture CRM et intégrations SI (REST APIs, middleware, connecteurs).
• Expérience en migration CRM (un plus).
• Double compétence projets & RUN (gestion de cycle de vie technique et opérationnel).
• Capacité à rester hands-on tout en jouant un rôle de leader technique.

Soft skills et qualités personnelles

• Leadership et sens des responsabilités.
• Excellentes capacités d’analyse et de structuration.
• Rigueur technique et sens de la qualité.
• Anglais professionnel (apprecié).
• Esprit pragmatique, orienté solution.
• Très bon relationnel et aisance en environnement multi-équipes.

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Avantages CGI

• Formations : Techniques, métiers et développement personnel.
• Qualité de vie au travail :
• Jusqu’à 3 jours de télétravail/semaine.
• 27 jours de congés payés + RTT, congés ancienneté et enfant malade.
• Programme santé & bien-être.
• Avantages sociaux :
• Régime d’achats d’actions, participation, PEE, Compte Épargne Temps.
• Engagement RSE : Entreprise inclusive (handicap, égalité hommes-femmes, bien-être LGBT+).

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#LI-FT5