Technicien Support de Proximité H/F
Salaire du marché
Basé sur 10 offres pour ce poste (Mid, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 33k€–44k€, médiane 43k€. Cette offre (26k€) est sous la fourchette.
Description du poste
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien Support de Proximité H/F pour intervenir auprès d'un acteur majeur, sur un périmètre couvrant principalement les Bouches-du-Rhône (13), avec des interventions ponctuelles possibles dans le Vaucluse (84).
Vos missionsAu quotidien, vous assurez le support technique de proximité auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement de leur environnement informatique.
À ce titre, vous serez amené à :
- Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative sur les postes de travail et équipements informatiques.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents escaladés par le centre de services lorsque la résolution à distance n'est pas possible.
- Assurer les interventions de proximité dans le respect des engagements de service (SLA).
- Participer aux projets de déploiement de nouveaux équipements et solutions informatiques.
- Installer, configurer et remplacer les postes de travail, périphériques et équipements associés.
- Accompagner les utilisateurs lors des déploiements et assurer un support de qualité.
- Réaliser les opérations logistiques liées au matériel informatique : réception, préparation, mouvements de stock, inventaires et gestion des équipements.
- Garantir le suivi administratif des interventions via les outils de ticketing et assurer leur clôture dans les délais.
- Intervenir sur des problématiques techniques variées :
- Poste de travail Windows
- Applications métiers
- Réseaux LAN, WAN et Wi-Fi
- Smartphones et périphériques informatiques
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Le groupe DCS, ESN*, est reconnu depuis 56 ans pour son savoir-faire. 1000 consultants experts dans les métiers de l'exploitation, du support IT, du conseil et de l ingénierie accompagnent en France et en Europe nos clients dans l’évolution de leurs systèmes d’information en délivrant expertise et solutions adaptées à travers des prestations de service à forte valeur ajoutée. Nous avons bâti notre réussite sur notre sérieux et la qualité du suivi de nos clients et collaborateurs avec un sens prononcé du service et de l'engagement. L'écoute, l'importance accordée à la formation, l'assurance d'un discours transparent sont nos valeurs clés, et sont appliquées quotidiennement au sein de nos agences
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