Ingénieur Workplace Poste de Travail Microsoft Intune & PowerShell - Freelance

Contexte

Le client recherche un Ingénieur Poste de Travail Workplace afin de renforcer son équipe Workplace au sein de la Direction des Opérations Globales.

Le client compte plus de 600 collaborateurs répartis en France et à l'international et assure la gestion des systèmes d'information du groupe dans un environnement exigeant, innovant et à forte dimension internationale.

L'équipe Workplace est responsable du Build et du Run expert des services liés aux postes de travail, à la sécurité des environnements utilisateurs, au packaging applicatif, à l'impression et à la gestion des terminaux mobiles.

Missions principales

En tant qu'Ingénieur Poste de Travail, vous intervenez en expertise de niveau 3 sur les environnements Workplace et participez aux projets d'évolution du périmètre.

Support et expertise technique

• Assurer le support de niveau 3 sur :

  • Windows 11

  • Microsoft Intune

  • Windows Autopilot

  • Téléphonie mobile

  • Solutions d'impression

• Accompagner les équipes de support N2 et assurer la coordination des incidents complexes.

• Participer aux diagnostics, analyses de causes racines et plans de remédiation.

Administration et exploitation

• Administrer la plateforme de gestion unifiée des terminaux (Microsoft Intune).

• Assurer le pilotage de l'exploitation du domaine Workplace.

• Garantir la qualité de service et contribuer aux démarches d'amélioration continue.

• Participer à la validation et à la mise en production des évolutions techniques.

Automatisation et développement

• Développer et maintenir des scripts PowerShell.

• Automatiser les tâches récurrentes.

• Produire des outils de reporting et d'administration.

• Participer aux évolutions du socle technique Workplace.

Gouvernance et documentation

• Gérer les changements liés au domaine Workplace.

• Maintenir la documentation technique et opérationnelle.

• Assurer la gestion documentaire et binaire du périmètre.

• Contribuer à la communication autour de l'exploitation et des évolutions du service.