Tech Lead Poste de Travail

Au sein du domaine IT End-User Workplace d'un grand groupe, nous recherchons un(e) TechLead Poste de Travail. Vous intégrerez une équipe d'experts dédiée à la gestion, l'architecture et l'évolution de l'environnement utilisateur, dans une dynamique d'innovation et d'excellence opérationnelle.

En tant que TechLead et véritable pilier technique de l'équipe, vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable de l'équipe (que vous pourrez être amené(e) à seconder) :

• Architecture & Expertise technique : Participer à la conception de l'architecture technique du poste de travail, évaluer les différentes options possibles et challenger les experts pour garantir la pertinence des solutions retenues.

• Pilotage & Coordination : Contribuer à la gestion du plan de charge de l'équipe, encadrer les prestataires, assurer le suivi de leurs prestations, et animer les comités de suivi ainsi que les comités de changements.

• Amélioration continue & Process (ITSM) : Proposer et piloter les évolutions des workflows ITSM dédiés au poste de travail et au packaging. Rédiger la documentation technique dans une logique de shift-left et définir les standards technologiques.

• Support & Escalade : Intervenir en tant que point de contact privilégié et niveau d'escalade sur les incidents complexes affectant votre périmètre.

• Innovation : Assurer une veille technologique active, anticiper les besoins futurs et être force de proposition/conseil sur les nouvelles évolutions du marché.