Consultant/e Support VIP

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 21 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Consultant/e Support VIP basé sur Paris [92], pour l'un de ses clients

• Prise en charge des appels et des demandes exclusivement d’utilisateurs VIP

• Gestion de l’ensemble des incidents poste de travail (bureautique, périphériques + téléphonie mobile et fixe)

• Réalisation des dépannages sur site et/ou prise en main à distance

• Gestion des services AD/DNS/DHCP/Fichiers/Antivirus/ GPO

• Réalisation d’installations de matériel et suivi d’inventaire

• Responsable de la Ligne Rouge (ligne téléphonique dédiée aux demandes urgentes)

• En charge des suivis personnalisés avec les Cadres Dirigeants

Vos Compétences :

 Microsoft

 Virtualisation

 Ticketing

 Anglais Courant

Profil Souhaité :

Issu(e) d'une formation type Bac+2 en informatique, vous justifiez d’une expérience significative d'au moins 3 ans dans le support VIP