Senior Business Analyst Salesforce Service Cloud H/F
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 89 offres pour ce poste (Senior, France), le marché se situe autour de 48k€ (43k€–55k€).
Description du poste
Vos missions
Véritable interface entre le métier et les équipes techniques, vous contribuez à la réussite des projets de transformation CRM en traduisant les besoins business en solutions concrètes à forte valeur ajoutée.
Vos missions en tant que Senior Business Analyst Salesforce Service Cloud :
* Participer au cadrage et à l'expression des besoins du client
* Conduire des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques
* Rédiger des User Stories et/ou des spécifications
* Coordonner l'activité avec les équipes de développement en charge de la conception de la solution
* Participer aux phases de test et de déploiement des livrables
* Accompagner le changement auprès du client et des utilisateurs dans un environnement agile (Scrum, SAFe...)
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
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Publié par
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