Consultant SI Support BO Épargne à Lyon RefAP939 - Freelance

Taux journalier (TJM): 570€

Description de l’offre
Dans le secteur de l’assurance, vous intervenez au sein d’une équipe MCO en charge du back‑office épargne, autour d’un progiciel de gestion de contrats (assurance‑vie, retraite, capitalisation). Votre rôle consiste à renforcer le traitement des incidents et à améliorer la fiabilité de la plateforme dans un contexte de forte volumétrie et d’interactions avec de nombreuses applications tierces.

Vos principales responsabilités :

• Prendre en charge et analyser les incidents fonctionnels et techniques

• Proposer des actions correctives et évolutives (en lien avec l’éditeur)

• Assurer la communication avec les interlocuteurs métiers

• Réaliser des requêtes et analyses en base de données pour diagnostic et validation

• Participer à l’amélioration continue et à la réduction du stock d’incidents

• Interagir avec les équipes internes et partenaires externes