Change Manager Senior – Digital Workplace (H/F)

✨ Référent(e) Conduite du Changement ✨
En tant que référent(e) Conduite du Changement, vous interviendrez sur plusieurs projets du socle Digital Workplace et aurez un rôle clé dans l’adoption des nouveaux outils et services.

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Vos Missions 🔍

Diagnostic & Stratégie Change
* Réaliser des diagnostics de conduite du changement.
* Identifier les impacts métiers et usages collaborateurs.
* Définir des stratégies d’accompagnement adaptées aux populations cibles.
* Construire et piloter des plans de conduite du changement.
Expérience Utilisateur & Adoption
* Mener des interviews utilisateurs et études terrain.
* Analyser les parcours utilisateurs et formuler des recommandations.
* Concevoir des enquêtes de satisfaction et d’usage.
* Analyser les KPIs d’adoption et restituer les résultats.
Communication & Contenus
* Produire des supports engageants.
* Participer à l’animation des communautés utilisateurs.
* Développer des dispositifs de communication innovants.
Animation & Accompagnement
* Animer des ateliers collaboratifs, workshops et séminaires.
* Réaliser des formations en présentiel ou à distance.
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
* Réaliser des séances de coaching et de proximité.