Help Desk / Support IT / Chef de projet technique
Salaire du marché
Basé sur 36 offres pour ce poste (Mid, Île-de-France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 490€/j–550€/j, médiane 525€/j. Cette offre (325€/j) est sous la fourchette.
Description du poste
Contexte de la mission
La Digital Workplace a pour vocation de mettre à disposition des collaborateurs un environnement de travail permettant d'accéder aux applications et ressources informatiques, de communiquer en mode collaboratif, sur site ou en télétravail, de manière sécurisée.
L'activité s'articule autour de 3 équipes :
Support : service desk et support de proximité (niveau 1)
Workplace Operations : support niveau 2 sur les matériels (ordinateurs, copieurs, téléphones, salles de visioconférence), identités, Office 365, applications Groupe
Smartworking : accompagnement des collaborateurs sur les nouveaux usages collaboratifs et IA
La mission s'intègre au sein de l'équipe Workplace Operations.
Missions principales
Assurer l'exploitation des équipements « espaces collaboratifs » (copieurs, hardphones, salles de visioconférence)
Collecter, cadrer et formaliser les nouveaux besoins auprès des demandeurs
Valider auprès du management DW les intégrations et déploiements à réaliser
Coordonner les actions des équipes techniques
Animer les comités : ordre du jour, comptes-rendus, planning, suivi d'avancement
Assurer la mise en exploitation : livrables techniques, formation des techniciens, process
Garantir la qualité et la pérennité du catalogue de produits et services
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Tritux est une Entreprise de Services Numériques à taille humaine s’appuyant sur deux axes forts : la satisfaction de ses clients et l’épanouissement de ses collaborateurs. Nous conseillons les entreprises et les administrations, en les accompagnants et mettant en œuvre leurs projets de transformation digital en France. Notre entreprise est spécialisée dans l’ingénierie/ développement, le conseil, l’externalisation, infogérance, et l’assistance à tous les niveaux.
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