TECHNICIEN DE PROXIMITE H/F

À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un TECHNICIEN DE PROXIMITE

Mission :

Prise en compte et résolution d'incidents simples selon besoins et demandes ;

Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office 365 ou des applications métiers ;

Gestion des entrées / Sorties des ressources ;

Onboarding des utilisateurs

Activités de BackOffice (Masterisation, Entrées/Sorties du matériel, réparation de matériels) ;

Prise d'appels ;

Installation de logiciels ;

Installation matériels, positions de travail, salles de réunion ;

Déconnexions / Reconnexions ;

Communication et suivi de résolution auprès des utilisateurs ;

Commenter les actions et/ou solution réalisées dans le Ticket de résolution pour chaque cas traité ;

Vérifications et tests ;

Mise à jour du référentiel logiciels et matériels du parc informatique

Profil :

Vous disposez d'une expérience confirmée, de 2 ans minimum, en tant que Technicien Support de Proximité.

Démarrage : ASAP

Durée : CDI

Salaire : entre 25 et 27k

Lieu : Lyon 6