Business Analyst Salesforce H/F
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 378 offres pour ce poste (tous niveaux, France), le marché se situe autour de 45k€ (42k€–50k€).
Description du poste
Business Analyst Salesforce
Vous ne faites pas que recueillir des besoins.
Vous êtes au coeur de la transformation des outils métiers et de l'optimisation des parcours utilisateurs.
Votre rôle
En tant que Business Analyst Salesforce, vous intervenez en interface entre les équipes métiers et IT afin de garantir la bonne compréhension et mise en oeuvre des besoins.
À ce titre, vous serez amené à :
- Recueillir et analyser les besoins métiers
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories
- Participer à la conception des solutions sur Salesforce (Service Cloud / Sales Cloud)
- Accompagner les équipes dans la mise en oeuvre des évolutions
- Suivre les développements et assurer la coordination avec les équipes techniques
- Organiser et piloter les phases de recette (tests, validation)
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils
Vous intervenez sur des projets structurants, notamment dans des environnements exigeants (assurance, banque, grands comptes) :
- Plateforme Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud)
- Méthodologies Agile / Scrum
- Projets de transformation digitale et d'optimisation des parcours clients
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
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Publié par
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