Objectifs et contexte du poste

Rattaché(e) à la Direction St des Services aux opérations et nouvelles activités , vous intégrez l'équipe en charge du RUN applicatif et infrastructure. Votre rôle consiste à garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS) de l'ensemble de l'écosystème SharePoint et Microsoft 365 de l'entreprise. Vous interviendrez sur un environnement hybride combinant des infrastructures locales et cloud.

🛠️ Responsabilités et activités principales1. RUN & Support (MCO / MCS)

• Assurer le support de niveau N2 et N3 sur SharePoint Online, OneDrive, Teams et la Power Platform.

• Prendre en charge le support aux utilisateurs, aux métiers et aux équipes infogérantes N3/N3.

• Gérer les incidents complexes, piloter les escalades et mener les analyses de causes racines (Root Cause Analysis).

• Contribuer à la gouvernance M365 et assurer le suivi opérationnel du RUN.

2. Ingénierie & Amélioration Continue

• Contribuer à l'amélioration continue du RUN via l'automatisation des processus et la mise à jour de la documentation.

• Être le point de contact technique de référence pour les utilisateurs et les directions métiers.

3. Conception & Développement

• Analyser les besoins métiers, réaliser les études détaillées et concevoir les architectures techniques.

• Développer et maintenir les composants logiciels applicatifs, notamment les modules SPFx et les applications Power Apps.

• Réaliser le prototypage, assembler les composants et configurer les progiciels.

• Élaborer les scénarios de tests unitaires et d'intégration, et corriger les dysfonctionnements identifiés.

• Assurer la maintenance corrective et évolutive des outils, tout en documentant rigoureusement le code produit selon les normes de l'entreprise.