Consultant SAP SD MM Support niveau 3 (H/F)
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 25 offres pour ce poste (Senior, Île-de-France), le marché se situe autour de 550€/j (510€/j–650€/j).
Description du poste
TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Consultant SAP SD MM Support niveau 3 (H/F)
Les tâches :
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration du système SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant fonctionnel SAP S/4HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules MM et SD et SAP CAR.
A ce titre, vous intégrez le produit Support Niveau 3 SAP.
La mission consiste à participer au traitement des incidents de niveau 3, effectuer du monitoring et identifier les root causes dans une optique d’amélioration de la solution et de diminution de la charge de support.
Vos responsabilités
• Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs en fonction de leurs priorités
• Réaliser le monitoring des idocs, interfaces et jobs
• Identifier de manière précise les root causes des incidents et des problèmes repérés dans le cadre du monitoring
• Identifier les sujets pouvant être confiés au support niveau 2 ainsi qu’à l’équipe production et organiser les transferts de connaissances correspondants
• Identifier les besoins complémentaires des utilisateurs en termes de formation et de documentation
• Effectuer des recommandations de priorisation des correctifs et évolutions de la solution
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
La réussite d'une entreprise repose sur le travail de ses collaborateurs. Chez TEKsystems®, nous comprenons les personnes. Chaque année, nous plaçons plus de 80 000 professionnels de l'informatique, dont plusieurs milliers en CDI à travers le monde. Notre connaissance approfondie de la gestion du capital humain nous permet d'aider nos clients à atteindre leurs objectifs métier, tout en optimisant leurs stratégies en matière de personnel informatique
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