Data Analyst – Métrologie & Usages M365

CONTEXTE

Le client opère dans un environnement de travail Microsoft 365 et cherche à piloter l'adoption et les usages de ses solutions bureautiques.

Dans ce cadre, une Squad Data & Métrologie a été constituée en mode Agile, dédiée à la production de tableaux de bord analytiques et au suivi des usages des postes de travail et applications associées.

Le besoin porte sur l'intégration d'un Data Analyst capable de recueillir les besoins métiers, d'exploiter des données issues de sources hétérogènes (SQL, Active Directory, Azure, Microsoft Graph, ServiceNow) et de produire des livrables décisionnels permettant de mesurer et d'optimiser l'adoption des outils M365.

L'enjeu principal est la valorisation de la donnée à des fins de pilotage opérationnel et de gouvernance des usages, dans un contexte multi-sites avec déplacements ponctuels possibles.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Interagir avec les équipes internes et participer aux ateliers d'expression des besoins

• Comprendre les enjeux métiers et les traduire en problématiques analytiques exploitables

• Étudier et rédiger les cahiers des charges des rapports de métrologie attendus

• Collecter, analyser et croiser des données issues de sources multiples (BDD SQL, Active Directory, Azure Cloud, Microsoft Graph, ServiceNow)

• Concevoir et développer des tableaux de bord décisionnels pertinents

• Réaliser des analyses statistiques pour identifier tendances, usages et axes d'optimisation

• Rédiger les dossiers d'architecture technique liés aux cas d'usage

• Documenter les dashboards et accompagner les équipes dans la compréhension des indicateurs et des données présentées

LIVRABLES ATTENDUS

• Cahiers des charges des rapports de métrologie

• Tableaux de bord décisionnels relatifs aux usages M365 et postes de travail

• Analyses statistiques (tendances, usages, axes d'optimisation)

• Dossiers d'architecture technique liés aux cas d'usage traités

• Documentation des dashboards (lecture, indicateurs, calculs)