Ingénieur Poste de Travail Mac Senior Expert JAMF
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 75 offres pour ce poste (Senior, Île-de-France), le marché se situe autour de 500€/j (450€/j–575€/j).
Description du poste
Contexte de la mission :
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution d'un environnement de postes de travail Apple, le consultant interviendra en tant qu'expert technique sur les environnements macOS et la solution de gestion de parc JAMF.
La mission couvre les activités de support de niveau 3, de maintenance corrective et évolutive, d'amélioration continue, de gestion de projets techniques ainsi que l'accompagnement des équipes support et des utilisateurs.
Une certification JAMF 200 est indispensable. La certification JAMF 300 constitue un atout.
Missions :
Support technique de niveau 3
-Assurer le traitement des incidents complexes non résolus par les niveaux de support précédents.
-Garantir une communication claire et qualitative auprès des utilisateurs.
-Analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives afin d'améliorer la qualité de service.
-Alimenter et maintenir la base de connaissances.
-Rédiger et mettre à jour les procédures destinées aux équipes de support.
-Collaborer avec les différentes équipes techniques intervenant sur le poste de travail.
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
eMATISS, créé en 2002, est une Société de conseils et de services informatiques, spécialisée dans l'expertise J2EE - SAP - SYSTEMES & RESEAUX. Interventions en France entière & Europe pour ses clients grands comptes dans les secteurs d'activités : Banque - Assurance - Industrie - Distribution - Services. Siège social : 72 Boulevard Sebastopol - 75003 PARIS
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