Consultant Microsoft 365 H/F - CDI

Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine de 30 consultants, tu seras amené(e), à participer à des projets dans nos locaux modernes et conviviaux ou/et à intervenir en Assistance Technique chez l'un de nos beaux clients nantais. Dans ce contexte, les missions qui pourraient t'être confiées :

• Maintien en condition opérationnelle de la plateforme O365/M365 ;

• Traiter les incidents ou anomalies de niveaux 2 et 3 : diagnostic de l’incident, résolution et suivi

• Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation

• Suivre les évolutions d’O365/M365, pour accompagner les administrateurs/utilisateurs à travailler avec ces nouveaux usages et nouveaux outils

• Conseil et assistance dans les projets techniques et applicatifs sur les systèmes et infrastructures de messagerie

• Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures