Architecte Fonctionnel - Business Architect Senior - Opérations H/F

Le besoin

Secteur : Energie

Un grand groupe engage un programme de transformation majeur de ses processus métiers et de son système d'information, avec une gouvernance structurée et des enjeux d'harmonisation.

Nous recherchons l'Architecte Fonctionnel en charge du domaine Operations, référent unique de son périmètre auprès des Domain Owners et de la direction de programme.

Le périmètre :

Meter-to-Cash · Billing · Payments · Recovery · Customer Operations

Vous portez la cohérence fonctionnelle de la chaîne opérationnelle de bout en bout : de la collecte des données de consommation jusqu'à l'encaissement et au recouvrement, en passant par la facturation et les opérations de service client.

Les missions :

• Modéliser les capabilités et processus du domaine (existant et cible), avec une attention particulière aux ruptures de chaîne et aux points de fuite

• Concevoir l'architecture fonctionnelle cible : chaîne Meter-to-Cash, moteur de facturation, encaissements et moyens de paiement, gestion des impayés, outillage des opérations client

• Traduire les orientations métiers en exigences fonctionnelles exploitables par les équipes de réalisation

• Challenger les métiers : objectiver les besoins exprimés, comparer les options, instruire et porter les arbitrages structurants

• Garantir la cohérence avec les domaines adjacents (Marketing, SPM & Finance) et l'architecture d'entreprise

• Contribuer aux instances de gouvernance et comités d'architecture, et sécuriser les décisions dans la durée

Profil recherché :

• Architecte fonctionnel / Business Architect confirmé à très senior

• Maîtrise de la chaîne Meter-to-Cash et des processus de facturation, encaissement et recouvrement

• Expérience avérée de programmes de transformation complexes, idéalement en contexte international ou multi-entités

• Crédibilité immédiate auprès des Domain Owners, responsables de programme et sponsors

• Capacité à influencer sans autorité hiérarchique : pédagogie, structuration, fermeté sur les positions d'architecture

Modalités :

Localisation : Région parisienne, La Défense

Rythme : Hybride

Durée : mission longue

Expérience : Senior

Langues : Anglais professionnel apprécié