Consultant Senior en Stratégie Opérationnelle - Assurance F/H

Rattaché(e) à l’équipe Assurance du Pôle Advisory (ex-Tallis, environ 70 consultants), vous accompagnez nos clients grands comptes du secteur Assurance dans la conduite de projets de performance, transformation et innovation.

En tant que Consultant Senior / Manager, vous intervenez principalement sur nos Domaines d’Excellence Organisation & Efficiency, Regulatory & Compliance, et People & Change, en lien étroit avec les équipes métiers, opérationnelles et fonctions support.

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

<STRONG>STRATÉGIE ET DÉPLOIEMENT</STRONG>

• Participation à l’élaboration et au déploiement de plans stratégiques pour les directions Assurance et Protection Sociale (Santé, Prévoyance, Retraite, IARD, Assurance Vie).

• Définition et mise en œuvre de Target Operating Models (TOM) pour les fonctions opérationnelles et de relation client.

• Identification des leviers d’amélioration et des initiatives clés pour atteindre l’excellence opérationnelle.

<STRONG>EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE</STRONG>

• Analyse et optimisation des processus Front Office et Back Office dans le cadre de programmes de transformation.

• Accompagnement à la mise en place de dispositifs de pilotage de performance et de reporting opérationnel.

• Contribution à l’optimisation des parcours clients, des workflows et de l’organisation interne pour améliorer la satisfaction et l’efficacité.

<STRONG>GESTION DE PROJETS ET PROGRAMMES DE TRANSFORMATION</STRONG>

• Pilotage de projets et coordination des équipes, suivi des jalons et des livrables.

• Cadrage des projets : définition des objectifs, périmètres, indicateurs et planning.

• Participation à des programmes de transformation transverses, incluant l’implémentation de solutions technologiques ou d’outils métiers.

<STRONG>VEILLE ET DÉVELOPPEMENT</STRONG>

• Réalisation de benchmarks et études de marché/concurrence pour identifier des opportunités d’innovation et de partenariats.

• Contribution à la production de recommandations opérationnelles et stratégiques à forte valeur ajoutée.

VOS RESPONSABILITÉS :

Projet client

• Pilotage et contribution à des missions de transformation organisationnelle et opérationnelle.

• Encadrement d’équipes projet et garantie de la qualité des livr