Consultant AMOA SI – Protection Sociale / Action Sociale - Freelance

Contexte

Dans le cadre de l'évolution de son système d'information dédié aux activités d'Action Sociale, un acteur majeur du secteur de la protection sociale recherche un Consultant AMOA expérimenté pour accompagner les équipes métiers et SI sur le support fonctionnel, le pilotage des projets, la recette et l'accompagnement des utilisateurs.

Une expérience significative dans le secteur de la protection sociale est requise, idéalement en Action Sociale, retraite, prévoyance, mutuelle ou prestations sociales.

Missions

• Assurer le support fonctionnel des utilisateurs : analyse des demandes, qualification des incidents, résolution et suivi.
• Accompagner les évolutions et le paramétrage des applications métiers.
• Piloter et consolider le reporting projet : avancement, KPI, risques, alertes et plans d'action.
• Préparer et participer aux COPIL / COPROJ.
• Définir et mettre en œuvre la stratégie de recette fonctionnelle et métier.
• Rédiger les plans/cahiers de tests, préparer les jeux de données et suivre les anomalies.
• Organiser et animer des ateliers métiers.
• Participer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs.
• Produire les guides utilisateurs, procédures, supports de formation et tutoriels.

Outils & Environnement

• AMOA
• Business Analysis
• Conduite du changement
• Gestion des risques
• KPI
• Pilotage
• Reporting
• Support utilisateurs

Conditions de travail

• Lieu de la mission : Paris
• Date de démarrage : ASAP
• Mission de longue durée
• 2 jours de télétravail par semaine
• 3 jours de présence sur site
• Anglais courant indispensable

Expérience requise

• 0 ans d'expérience minimum en AMOA / Business Analysis / gestion de projets SI.
• Expérience confirmée de 6 ans minimum en recette fonctionnelle et métier.
• Expérience de 6 ans minimum en support utilisateurs et accompagnement au changement.
• Bonne maîtrise du pilotage, reporting, KPI, risques et plans d'action.
• Capacité à travailler avec des équipes métiers, MOA et techniques.
• Excellentes qualités rédactionnelles, relationnelles et de synthèse.
• 6 ans minimum d'expérience dans la protection sociale indispensable ou fortement attendue : groupe de protection sociale, retraite complémentaire, prévoyance, mutuelle, sécurité sociale ou Action Sociale.

Expérience sectorielle indispensable

Le candidat devra justifier d'une expérience significative dans le secteur de la protection sociale, idéalement auprès :

• d'un groupe de protection sociale ;
• d'une caisse de retraite ;
• d'un organisme de prévoyance ;
• d'une mutuelle ;
• d'une institution de retraite complémentaire ;
• d'un organisme de sécurité sociale ;
• ou d'un acteur disposant d'activités importantes liées à l'Action Sociale.