Chef de Projet MOA Marketing (H/F)

🏢 Le Contexte : Personnalisation de la Relation Client & Refonte des Socles

Notre client se donne pour ambition d’être le champion de la relation client. Dans cette dynamique, la personnalisation des parcours et l'hyper-ciblage constituent des leviers hautement stratégiques.

Le Groupe a initié une refonte globale de ses socles technico-fonctionnels liés à la gestion des personnes et à l’affectation commerciale. Au cœur de cet écosystème complexe à forte dimension Data, vous rejoignez les projets transverses du domaine Marketing et Distribution.

En tant que Chef de Projet MOA Expert, votre rôle consistera à porter les expressions de besoins métiers, à orchestrer le déploiement des outils de Marketing Automation et à piloter la gouvernance du projet de sa phase de cadrage jusqu'à son animation auprès des Caisses Régionales.

🎯 Vos Missions : Du Cadrage Stratégique à l'Animation du Déploiement

Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets (End-to-End) à travers les responsabilités suivantes :

1. Cadrage & Conception Détaillée (Majeure) :

• Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes Marketing Stratégique et Relationnel.

• Rédiger les livrables structurants : Notes d'opportunité, Expressions de Besoins (EDB) et Dossiers de cadrage.

• Traduire la vision métier en spécifications fonctionnelles détaillées dans un écosystème fortement orienté données (Data Hub, CRM, Référentiels).

2. Suivi du Delivery, Tests & Qualité :

• Assurer le suivi fonctionnel du delivery en interface étroite avec les équipes techniques (MOE).

• Définir la stratégie de tests, rédiger les cahiers de recette et exécuter les campagnes de validation.

• Assurer le suivi et l'analyse de premier niveau des incidents de production sur votre périmètre.

3. Déploiement, Conduite du Changement & Animation :

• Construire le plan de déploiement des nouvelles fonctionnalités et orchestrer son exécution sur le terrain.

• Animer la conduite du changement et le déploiement opérationnel auprès des différentes Caisses Régionales.

4. Pilotage de Projet & Gouvernance :

• Assurer le pilotage global, le suivi des plannings, des risques et la production des reportings d'avancement.

• Préparer, animer et restituer les instances de décisions stratégiques du projet (COPIL, CODIR).

🛠 Compétences Techniques & Domaines d'Expertise

👤 Le Profil Recherché : L'Expert Transverse & Communicant

• Expérience : Vous êtes un(e) Chef de Projet MOA / AMOA Senior confirmé(e), affichant un historique de projets réussis autour de la mise en œuvre de solutions d'activation marketing (idéalement de la suite Adobe) dans des structures multi-entités.

• Secteur (Un plus fort) : Une expérience dans le secteur de l'assurance, de la banque ou du retail mutuelle est grandement appréciée en raison de la complexité de l'animation en réseau régional.

• Soft Skills :

  • Leadership & Posture : Capacité à asseoir une légitimité forte face à des directions métiers (Marketing) et des directions techniques (Data/IT).

  • Excellente communication : Aisance rédactionnelle irréprochable et fortes compétences orales pour animer des comités de direction (CODIR/COPIL).

  • Esprit de synthèse, rigueur méthodologique et forte orientation résultats.