Consultant(e) Rh - Freelance

Notre client est un groupe évoluant dans un environnement RH en forte structuration, avec des enjeux importants de clarification, de standardisation et d’efficacité opérationnelle à l’échelle de l’organisation.

Après une période significative de transformation sociale, incluant un PDV/PSE ayant conduit au départ d’environ 200 collaborateurs, l’entreprise entre dans une nouvelle phase : stabiliser son organisation RH, fiabiliser ses modes de fonctionnement et formaliser des processus durables.

Plusieurs fonctions RH clés sont aujourd’hui en cours de réorganisation : HR Operations, HR Advisors, HR Business Partners, Rewards & Compensation, Paie et SIRH / Workday. L’organisation cible existe en partie sur le plan théorique, mais elle n’est pas encore pleinement opérationnelle, notamment en raison d’un manque de bande passante, de processus insuffisamment documentés et de responsabilités parfois peu lisibles entre les équipes.

Dans ce contexte, le groupe recherche un Consultant RH Senior capable de prendre de la hauteur sur l’ensemble des sujets RH, de comprendre les fonctionnements réels et de construire un modèle opérationnel plus robuste, plus fluide et plus scalable.

💼 Description du poste

Votre mission : reprendre une mission d’audit et de structuration des processus RH afin d’apporter une vision claire, méthodique et opérationnelle de l’organisation actuelle, puis de formaliser des processus RH exploitables à l’échelle du groupe.

Une première consultante était intervenue pour mener un audit et accompagner la mise en place des processus RH, mais les résultats attendus n’ont pas été délivrés. Son contrat prenant fin le 30 juin, l’objectif est d’intégrer une nouvelle personne à partir du 1er juillet pour reprendre le projet, le structurer et produire des livrables concrets, durables et actionnables.

Vos principaux objectifs seront de cartographier les processus RH existants, comprendre les interactions entre HR Operations, HR Advisors, HRBP, Rewards, Paie et SIRH, identifier les points de friction et clarifier les rôles et responsabilités de chaque équipe. Vous devrez également standardiser et documenter les processus, réduire les allers-retours entre les parties prenantes et contribuer à la définition d’un modèle opérationnel plus efficace.

Concrètement, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Réaliser un audit complet des processus RH existants.

• Organiser et animer des ateliers avec les différentes parties prenantes RH.

• Comprendre le fonctionnement réel des équipes, au-delà de l’organisation théorique.

• Cartographier les processus HR Operations ainsi que leurs interactions avec les équipes HRBP, HR Advisors, Rewards, Paie et SIRH.

• Identifier les points de friction, les doublons, les zones de flou et les risques opérationnels.

• Clarifier la répartition des rôles et responsabilités entre les équipes.

• Repenser, simplifier et standardiser les processus lorsque nécessaire.

• Formaliser l’ensemble des livrables selon les standards du groupe.

• Produire une documentation claire, exploitable et durable pour les équipes RH.

Organisation RH à clarifier : HR Operations a vocation à être propriétaire des processus RH et à piloter leur exécution opérationnelle. L’équipe doit notamment faire appliquer les politiques RH, piloter les campagnes annuelles, assurer le run des processus, garantir la qualité d’exécution des opérations RH et porter la documentation ainsi que l’amélioration continue.

Les HR Advisors interviennent en support des HRBP sur les sujets RH opérationnels, tandis que les HRBP accompagnent les managers et les directions sur les sujets RH stratégiques. De leur côté, les équipes Rewards définissent les politiques de rémunération et d’avantages sociaux, dont l’exécution opérationnelle doit ensuite être portée par HR Operations. Aujourd’hui, cette organisation n’est pas encore pleinement fonctionnelle, faute de processus suffisamment documentés et de propriétaires clairement identifiés.

Enjeux SIRH et outils : Workday est au cœur des processus RH. Vous devrez comprendre les flux de données dans l’outil, identifier les usages actuels, repérer les dysfonctionnements éventuels et vérifier la qualité des processus associés. Vous contribuerez également à aider les équipes à mieux exploiter Workday, en identifiant des opportunités d’amélioration, de simplification ou d’automatisation.

Vous pourrez notamment être amené à analyser des sujets tels que les congés maternité, la DSN, les processus administratifs, la gestion des données collaborateurs, la circulation des informations entre équipes globales et locales, ou encore le parcours des données dans Workday.

Environnement actuel : l’organisation dispose aujourd’hui de peu d’automatisation et ne s’appuie pas encore sur un système de ticketing structuré. L’un des enjeux sera donc de proposer une approche plus lisible, plus fluide et plus pilotable pour sécuriser l’exécution des processus RH dans la durée.