Consultant SAP H/F

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous accompagnez les différents services de l'entreprise dans l'utilisation, le support et l'évolution de SAP.

À l'interface entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques, vous intervenez aussi bien sur la compréhension des processus et le paramétrage de SAP que sur des problématiques plus techniques de développement et de résolution d'incidents.

Vos principales missions :
- Assurer le support SAP auprès des utilisateurs sur les environnements ECC et/ou S/4HANA
- Traiter les incidents et demandes d'assistance selon leur niveau de priorité
- Identifier les causes racines des anomalies et participer à leur résolution
- Accompagner les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne de SAP
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins d'évolution exprimés par les différents métiers
- Accompagner les Key Users dans la définition de leurs demandes d'évolution
- Proposer des solutions standards SAP adaptées aux besoins opérationnels
- Participer au paramétrage et aux développements nécessaires
- Réaliser et déboguer des développements ABAP
- Spécifier et assurer le suivi des développements réalisés par des partenaires externes
- Accompagner les utilisateurs dans les phases de tests et de déploiement
- Participer aux projets d'évolution du système d'information
- Collaborer sur les développements SAP et non SAP, notamment autour des interfaces et BAPI
- Développer et maintenir les Queries SAP
- Rédiger et maintenir la documentation et les procédures techniques