Consultant IA - Banque H/F
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 51 offres pour ce poste (tous niveaux, Paris), le marché se situe autour de 53k€ (51k€–58k€).
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 37 offres pour ce poste (tous niveaux, Paris), le marché se situe autour de 570€/j (525€/j–625€/j).
Description du poste
Le besoin
Contexte
Notre client, un acteur bancaire de premier plan, engage un programme d'industrialisation et d'enrichissement de sa gestion des incidents, avec l'objectif d'étendre la démarche à l'ensemble de ses processus ITSM. Le programme s'appuie sur l'intelligence artificielle, le machine learning et l'automatisation, intégrés à la plateforme ITSM du groupe (ServiceNow).
Au sein des équipes de développement et de production, le consultant conçoit et met en oeuvre les briques IA du dispositif : APIs d'orchestration, classification automatique des tickets, assistance à la rédaction, puis mesure et ajuste leur performance en production. L'environnement de travail est agile et l'anglais professionnel est requis.
Missions
- Développement d'un ensemble d'APIs pour l'orchestration des tâches de gestion des incidents
- Conception de systèmes d'IA de classification automatique et d'assistance à la rédaction de tickets
- Création et optimisation des prompts de catégorisation des tickets
- Implémentation et ajustement d'algorithmes de machine learning (clustering, génération de texte)
- Intégration des briques IA avec les processus ITSM existants et la plateforme ITSM
- Analyse des échanges et des performances des outils IA, définition et suivi des indicateurs d'impact
- Documentation et capitalisation des connaissances sur le SI métier
- Prise en compte de la sécurité et de la protection des données traitées
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
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À propos de l'entreprise
Publié par
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