Team Lead CRM - CDI - Paris

Tu rejoins datashake à un moment clé de structuration de son entité CRM. Avec une vision à 360°, tu pilotes la stratégie, manages les équipes, développes le portefeuille clients et contribues directement à la croissance du groupe. Un rôle hybride, à fort impact business.

Tu travailleras directement avec Rémy et Anthony, cofondateurs du groupe.

Tes missions

En tant que Team Lead CRM, tu travailleras sur les missions suivantes :

• Stratégie & vision : Définir la roadmap CRM, arbitrer les priorités et piloter la performance globale de l’entité (KPIs, ROI, NPS).

• Management d’équipe : Recruter, structurer, animer et faire monter en compétences une équipe de chefs de projet et consultants CRM.

• Développement commercial : Identifier de nouvelles opportunités, pitcher de nouveaux clients, négocier et closer les deals. Développer le CA de l’entité.

• Relation client senior : Être le garant de la satisfaction des comptes stratégiques. Intervenir sur les sujets complexes, construire des partenariats durables.

• Excellence opérationnelle : Superviser la qualité des campagnes, des segmentations et des automations. Garantir les standards de delivery de l’entité.

• Gestion de la relation client : rendez-vous, appels hebdomadaires, échanges quotidiens

• Data & performance : Construire un cadre de pilotage rigoureux : reporting, dashboards, analyses ROI, recommandations à valeur ajoutée.

En rejoignant notre startup, tu seras amené(e) à travailler sur des projets annexes à tes missions principales pour participer à la structuration de datashake : business development, team building, communication, recrutement, formation… à toi de déterminer le 20% project qui t’intéresse !

Les +

• Une courbe d’apprentissage exponentielle

• Une culture collaborative et responsabilisante

• La possibilité de travailler sur des projets annexes

datashake est engagé dans le bien-être de ses collaborateurs notamment grâce à l’enquête Choose my Company. Nous avons reçu le label HappyAtWork en 2025 avec un taux de recommandation de 93,8%.