Technicien de proximité (H/F) - Bourges (18)
Salaire du marché
Basé sur 360 offres pour ce poste (Junior, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 26k€–40k€, médiane 33k€. Cette offre (25k€) est sous la fourchette.
Description du poste
Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Bourges (18).
Permis B obligatoire.
Poste à pourvoir en CDI
Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Bourges (18).
Permis B obligatoire.
Poste à pourvoir en CDI
Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail.
Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien.
Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements
- Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs
- Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre
- Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique
- Installer et configurer les équipements informatiques
- Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes)
- Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing
- Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions
- Participer aux projets de l'entreprise
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs France : 3 700 Talents 18 agences nationales 200 clients
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