Chef de projet Fonctionnel IARD H/F

Contexte :

Le processus d’envoi du devis et du contrat au sociétaire n’est pas optimisé

• L’inspecteur commercial doit re saisir des données entre l’applicatif contrat, le CRM et le système GED → cette rupture de process génère un manque de traçabilité

• L’inspecteur doit gérer manuellement le process de signature du devis et du contrat avec le sociétaire (envoi de la demande de signature, relance éventuelle, contrôle des documents reçus, transfert des documents signés à la Souscription/Gestion) et indexer manuellement en GED) → cette gestion manuelle entraine des risques d’oubli et d’erreur, ainsi qu’un délai de traitement allongé

• Le sociétaire renvoie parfois des documents signés incomplets ou mal numérisés. Il renvoie le devis signé (sans lequel le contrat ne peut être établi) mais il ne renvoie pas toujours le contrat signé → cette situation n’est pas satisfaisante d’un point de vue conformité

• La mutuelle utilise une solution de signature électronique mais celle-ci n’est pas intégrée au SI •

La mutuelle veut lancer un projet d’automatisation IA de l’indexation des documents en GED • (choix d’une solution en cours et démarrage de la mise en œuvre prévu en S2 2026)

Vos missions:

• Optimiser le process d’envoi et de signature des devis et contrats

• Optimiser les flux d’échange entre les équipes (Inspection, Souscription/Gestion)

• Supprimer la re saisie des données entre les applicatifs

• Intégrer la signature électronique

• Garantir la qualité des documents signés mis en GED

• Automatiser l’indexation des documents en GED (en lien avec le projet d’indexation IA)

• Améliorer la qualité de service pour le sociétaire

• Réduction du délai de souscription

• Suppression des tâches d’impression, signature, numérisation et renvoi des devis & contrats

• Améliorer la conformité du processus

• Garantir la traçabilité de l’envoi et de la signature des documents contractuels