Ingénieur de Production / Observabilité Digital Workplace (Lyon) H/F

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Ingénieur de Production / Observabilité Digital Workplace H/F

Description de la mission:

Dans le cadre du renforcement de sa squad Observabilité, le client recherche un profil transverse orienté Digital Workplace et observabilité des usages utilisateurs.

L’objectif est d’améliorer la supervision et le diagnostic de bout en bout de l’expérience utilisateur, tout en contribuant à l’optimisation des performances et de la productivité des environnements collaboratifs.

• Participer à la stratégie d’observabilité du Digital Workplace

• Mettre en place et améliorer les capacités d’observation “end-to-end” de l’expérience utilisateur

• Réaliser des diagnostics techniques et analyses de performance

• Identifier les axes d’amélioration de la productivité et de la qualité de service

• Intervenir sur des sujets transverses liés à :

  • Communication & Collaboration

  • Poste de travail

  • Réseau

  • Télécom

• Exploiter et piloter les outils d’observabilité et de monitoring tels que :

  • Nexthink

  • Riverbed

• Assurer le suivi de production et contribuer à la résolution des incidents complexes

• Animer des comités de pilotage et coordonner les échanges entre les différentes équipes techniques

• Participer aux plans d’amélioration continue et aux projets long terme autour du Digital Workplace