Développeur Confirmé ServiceNow

Développeur Confirmé ServiceNow (H/F) – CDI

Entreprise: Inetum
Localisation: Saint-Ouen-sur-Seine (93)
Type de contrat: CDI
Salaire estimé: 42 500 – 65 000 €/an (selon Hellowork)
Télétravail: Occasionnel
Niveau d’études: Bac +5

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Mission principale

Développer, concevoir et maintenir des applications ServiceNow pour optimiser les processus ITSM (IT Infrastructure Services Management) des clients.

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Responsabilités clés

• Développement et maintenance :
• Créer et optimiser des workflows, catalogues et scripts sur ServiceNow.
• Participer aux phases de conception et aux ateliers techniques.
• Tests et qualité :
• Réaliser des tests unitaires et corriger les anomalies détectées.
• Documentation et conformité :
• Rédiger une documentation technique claire et conforme aux standards.
• Assurer le respect des bonnes pratiques ITIL.
• Collaboration :
• Travailler en étroite collaboration avec le Tech Lead et les équipes fonctionnelles.
• Intégrer une méthodologie Agile pour une livraison efficace.

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Compétences requises

• Expérience confirmée en ServiceNow ITSM (minimum 3 ans recommandé).
• Maîtrise des scripts :
• JavaScript (pour les développements personnalisés).
• Glide API (pour les interactions avec la base de données).
• Connaissance approfondie des bonnes pratiques ITIL (gestion des services IT).
• Capacité à travailler en mode Agile (Scrum, Kanban).
• Rigueur et autonomie pour analyser et résoudre des problèmes techniques.