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Publié aujourd'hui
Administrateur / Administratrice Réseaux Telecom
Entreprise
CapgeminiESN
Localisation
Lyon, Auvergne-Rhone-Alpes, France
Sur site
Type de contrat
Alternance
Niveau
Junior
Salaire du marché
Médiane du marché
32k€
26k€fourchette habituelle39k€
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 382 offres pour ce poste (Junior, France), le marché se situe autour de 32k€ (26k€–39k€).
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Description du poste
- Résoudre les incidents affectés au groupe concerné dans les délais
- Traiter les demandes de services affectées à son groupe dans les délais
- Remonter tout dysfonctionnement ou sujet ayant un impact technique notable
- Assurer la résolution technique du ticket s’appuyant sur des procédures détaillées.
- Escalader les tickets en cas de non-résolution.
- Assurer le support aux équipes N1
- Agir en débord de charge sur les activités N1
- Environnement technique : (Supervision : CA Spectrum, ENM Ericsson, Splunk, Healthcheck, Routeur et Switch (CISCO) / Terminaux
Exigences du poste
Stack technique :
SplunkBloombergCisco
Plan d'action
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Recruteur
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