Administrateur Expert TOIP H/F - CDI

Axians Communication & Cloud Marseille est une entreprise de services et d’intégration des solutions réseaux sécurisés, cybersécurité et de solutions collaboratives à destination des moyens et grands comptes de la région, avec une approche globale (national et international).

Nos métiers sont le conseil, l’audit, la conception d’architecture, l’intégration et l’accompagnement dans l’exploitation jusqu’aux services managés.

Nous avons développé, en région, des compétences spécifiques dans les métiers de l’industrie, la santé, le transport et la logistique.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons à Marseille (13), en CDI, un(e) :

Administrateur Expert TOIP (H/F)

Contexte de mission :

Vous intervenez en autonomie sur des environnements de communication unifiée, en combinant expertise technique, sens du service et capacité d’analyse.

Vous jouez un rôle clé dans :

o   la qualité des services délivrés

o   la satisfaction client

o   la fluidité des opérations techniques

Vous êtes l’interface entre :

o   les équipes terrain

o   le support

o   les ingénieurs / experts

VOS MISSIONS

✅ Exploitation & support

o   Assurer le support technique niveau 2 auprès de nos clients

o   Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes

o   Intervenir en interface avec les experts internes et supports éditeurs

o   Accompagner les équipes terrain

👉 La dimension support est centrale dans le poste

✅ Déploiement & mise en service

o   Installer et configurer des solutions de téléphonie et collaboration

o   Réaliser des mises en service en autonomie

o   Participer aux déploiements clients

✅ Administration & expertise technique

o   Administrer des environnements Alcatel (OXE / OXO)

o   Gérer les configurations (extraction, analyse, adaptation)

o   Assurer la maintenance et les évolutions des plateformes

👉 La maîtrise Alcatel constitue un socle clé du poste

✅ Collaboration & environnements cloud

o   Installer et paramétrer des salles de visioconférence (Teams, Cisco, multi-constructeurs)

o   Comprendre et exploiter des architectures cloud

o   Intervenir sur des solutions type Webex / UCaaS

👉 Le technicien est attendu autonome sur l’installation de solutions visio

✅ Contribution aux projets

o   Participer aux projets clients et aux migrations

o   Réaliser des maquettes techniques

o   Produire de la documentation

o   Contribuer à l’amélioration continue