Administration IT infrastructure et téléphonie fixe et mobile H/F - Nantes (44)

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Administration IT Infrastructure et Téléphonie Fixe et Mobile H/F

Descriptif de la mission:

Contexte et objectif de la mission

Le besoin porte sur la mise à disposition d’un(e) administrateur(trice) IT polyvalent(e) en infrastructure et téléphonie fixe et mobile, afin d’apporter une expertise opérationnelle sur des missions variées relevant de l’infrastructure, de l’exploitation, de la sécurité, du support et des projets.

Au sein d’une équipe composée de 3 techniciens.

Missions principales

Le technicien interviendra à un niveau d’assistance N2/N3 sur un périmètre de missions variées et évolutives, notamment :

1. Conduite de projets
• Conception de solutions pour répondre aux besoins métiers (BUILD)
• Accompagnement de la transition vers l’exploitation (RUN)
• Implémentation des offres au catalogue groupe
• Accompagnement au changement

2. Maintien en conditions opérationnelles et support exploitation
• Rédaction de documentations techniques et de guides utilisateurs
• Support téléphonie sur les solutions Cisco, Teams, Odigo et CX Studio
• Expertise infrastructures sur les OS serveurs, middleware et bases de données privatives
• Montée de version applicative
• Gestion de l’obsolescence

3. Relations fournisseurs
• Relations avec les opérateurs informatiques du groupe
• Relations avec les éditeurs de solutions tierces
• Gestion des accès distants au système d’information pour les prestataires
• Coordination avec les fournisseurs

4. Sécurité
• Réalisation de contrôles de niveau 1 sur le périmètre infrastructure, poste de travail et téléphonie
• Maintien des référentiels d’actifs métiers et supports
• Application des exigences de sécurité du groupe

5. Évolutions infrastructures
• Migration de serveurs privatifs vers le cloud du groupe
• Référent sur la partie éditique autour d’une solution d’impression groupe
• Participation à la stratégie d’équipement
• Déploiement des solutions d’impression