Aife - Développeur Administrateur Servicenow H/F

Rattaché(e) à l'équipe ServiceNow au sein du département Environnements & Outils, vous contribuerez à la transformation numérique de nos processus métiers en exploitant la plateforme ServiceNow. Vous participerez à la conception, au développement, à l'intégration et à l'optimisation de solutions pour répondre aux besoins des utilisateurs internes et externes.

Vous serez amené(e) à intervenir sur l'ensemble des modules suivant : ITSM, CSM, KB, Employee Center, ITOM, SPM, Agile Dev, portails, Apps de la plateforme.

Vos missions principales seront :
- Conception et développement : Créer, configurer et personnaliser des applications, des workflows et des modules sur la plateforme ServiceNow .
- Automatisation : Automatiser les processus métiers et les tâches répétitives via des scripts (JavaScript, Glide API) et des intégrations.
- Intégration : Assurer l'interconnexion de ServiceNow avec d'autres outils (SI, bases de données, API externes) en respectant les bonnes pratiques de sécurité et d'architecture.
- Maintenance et optimisation : Garantir la performance, la stabilité et l'évolutivité des solutions déployées, tout en appliquant les mises à jour et correctifs nécessaires.
- Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, les chefs de projet et les autres développeurs pour traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques.
- Documentation : Rédiger et maintenir une documentation technique et fonctionnelle à destination des équipes internes et des utilisateurs finaux.
- Support : Apporter un appui technique aux utilisateurs et participer à la résolution des incidents liés à la plateforme.

Vous aurez également l'occasion de contribuer, de manière plus générale, à la capitalisation de nos connaissances et de nos savoirs-faire grâce à votre expérience.

Vous êtes organisé(e), doté(e) d'une grande rigueur, vous aimez travailler en équipe.

L'Anglais professionnel est indispensable.