Alternance - Business Analyst H/F

Votre rôle:

Les missions :

• Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse
• Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier
• Définir les spécifications fonctionnelles détaillées
• Réaliser le cahier des charges fonctionnel
• Définir les tests associés à ces phases
• Participer à la mise en oeuvre du projet (configuration et paramétrage)
• Participer à la qualification de la solution
• Etre le référent pour l'équipe projet sur les aspects fonctionnels
• Animer des ateliers fonctionnels.

Votre profil:

Profil recherché :

• De niveau Bac +5 type école d'ingénieurs ou de commerce
• Une première expérience sur les technologies & produits CRM Salesforce.

Des savoir-faire structurés autour de :

• La conception et modélisation de l'architecture fonctionnelle d'une application
• La conception et animation d'ateliers d'expression des besoins des utilisateurs
• La réalisation d'interviews utilisateurs
• La rédaction de guides utilisateur et de guides métier
• La préparation et conduite de réunion
• Des connaissances en méthodes, normes et outils de conception
• La gestion de la relation client est un domaine qui passionne et dans lequel le candidat souhaite approfondir ses connaissances et compétences
• Un excellent relationnel et un caractère de leader
• Un bon esprit de synthèse associé à un esprit d'initiative
• Un bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral

Entité:

Orange Business est un intégrateur réseau et numérique qui comprend toute la chaîne de valeur du monde digital, permettant à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui font avancer leur business.

Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à la livraison de solutions globales cohérentes et durables, peu importe où nos clients opèrent.

Avec plus de 30 000 salariés en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous proposons un environnement dynamique et innovant permettant de développer et affiner vos compétences.

Nous offrons des opportunités passionnantes dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, ou encore l'IoT et le digital workspace.