Alternance Chef de Projet CRM F/H

Au sein de la Direction Commerciale, et plus précisément de la Direction de la Performance Commerciale, vous intervenez sur trois volets principaux :

Environnement SI :
Vous contribuez au maintien en condition opérationnelle des systèmes d'information en lien avec la DSI
Vous mettez à jour les processus (évolutions, nouvelles offres)
Vous représentez la Direction Commerciale auprès des Business Partners et participez à la communication des évolutions auprès de la force de vente.
Vous contribuez également au dispositif de formation en lien avec la Training Factory.
Amélioration continue :
Vous suivez l'usage des outils par la force de vente
Vous réalisez une veille et des analyses de marché
Vous proposez des optimisations pour améliorer l'efficacité commerciale et mettez en œuvre des actions de conduite du changement (identification des impacts, pilotage d'indicateurs, coordination avec les équipes concernées)
Vous participez à la définition et au déploiement de communications adaptées.
Conduite de projet :
Vous intervenez en tant que chef de projet sur les évolutions d'outils
Vous gérez les relations avec les achats
Vous pilotez ou contribuez à des projets de la Direction Commerciale et Marketing et assurez le suivi des budgets alloués.