AMOA Conduite du changement outils numériques – (93) - Freelance

Taux journalier (TJM): TJM 465 EUR/jour
Mission d'AMOA en conduite du changement autour du déploiement et de l'adoption d'outils numériques (SharePoint, JIRA, Microsoft 365, DIVA, UserAnalytics) au sein d'un grand compte du secteur Transport ferroviaire. Le consultant intervient en appui aux équipes internes pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions déployées. La mission est réalisée en mode hybride depuis le site de La Plaine Saint-Denis (93).

• Accompagner la conduite du changement liée au déploiement des outils numériques (SharePoint, JIRA, Microsoft 365, DIVA, UserAnalytics)
• Analyser les impacts organisationnels et humains des évolutions d'outils sur les populations cibles
• Concevoir et animer des sessions de formation et de sensibilisation à destination des utilisateurs
• Produire les supports de communication et de formation associés aux déploiements d'outils
• Recueillir et qualifier les retours utilisateurs via UserAnalytics et autres dispositifs de mesure d'adoption
• Contribuer à la rédaction de la documentation fonctionnelle et des guides utilisateurs
• Assurer le suivi des indicateurs d'adoption et remonter les points de blocage aux équipes projet
• Participer aux rituels projet (comités, points d'avancement) et produire les livrables AMOA associés
• Microsoft 365
• Conduite du changement (accompagnement utilisateurs lors de déploiements d'outils)
• Rédaction de supports de formation
• Méthodes Agile / Scrum
• Communication interne
• Analyse d'impacts organisationnels

Consultant AMOA de niveau confirmé, justifiant d'au minimum 6 ans d'expérience en conduite du changement sur des projets de déploiement d'outils numériques, idéalement dans un environnement grand compte. La maîtrise des outils SharePoint, JIRA et Microsoft 365 est attendue, avec une connaissance appréciée de DIVA et UserAnalytics. Autonomie, rigueur dans la production des livrables et aisance relationnelle pour interagir avec des populations utilisateurs variées sont indispensables.