AMOA Run / MCO

Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles d’une application critique et au suivi des échanges avec des acteurs externes. Vous interviendrez sur les activités RUN afin de garantir la continuité de service, la qualité opérationnelle et le bon fonctionnement des flux applicatifs.

Votre rôle

MCO / Run

·       Assurer le suivi quotidien de l’application et de son bon fonctionnement

·       Gérer, qualifier et suivre les incidents

·       Réaliser l’analyse fonctionnelle des anomalies rencontrées

·       Coordonner les actions de résolution avec la TMA et les différents intervenants techniques

Coordination et gestion des échanges

·       Faire l’interface entre les équipes métiers et les acteurs techniques

·       Assurer les échanges avec les éditeurs de flux et partenaires externes

·       Suivre les interactions et les échanges API

Recette et amélioration continue

·       Participer aux recettes fonctionnelles notamment autour des échanges XML

·       Contribuer à l’amélioration des processus de recette

·       Collaborer avec les équipes en charge de l’automatisation

Documentation et pilotage

·       Mettre à jour la documentation existante

·       Produire le reporting d’activité et les indicateurs de suivi

·       Préparer les supports de comités et points de pilotage

·       Alimenter et maintenir les outils (Jira, Confluence, ITSM)