Taux journalier (TJM): 450

ANALYSTE D'EXPLOITATION ET SUPERVISION (H/F)

Présentation de la mission

Dans le cadre d'un remplacement au sein d'une équipe dynamique de 7 personnes, nous recherchons un Analyste d'Exploitation orienté Supervision.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous rejoignez une équipe reconnue pour sa bienveillance et sa forte cohésion. Votre rôle sera d'assurer la disponibilité, la performance et la fiabilité des systèmes en production sur un périmètre technique vaste et stimulant.

Vos Responsabilités

Rattaché(e) au Lead Technique, vos missions principales s'articulent autour de :

• Supervision active : Surveiller les systèmes, applications et infrastructures pour garantir une continuité de service optimale.

• Gestion des incidents : Analyser les alertes, traiter les incidents de niveau 1/2 et assurer le suivi des flux applicatifs.

• Ordonnancement : Piloter et suivre les traitements batch via l'outil AWA.

• Amélioration continue : Contribuer à l'automatisation des tâches et à la mise à jour de la documentation d'exploitation (format PIMS).

• SLA : Garantir le respect des engagements de service et des procédures en vigueur.

Environnement Technique

• Ordonnanceurs : AWA (Maîtrise indispensable), Dollar U, Stone Branch.

• Supervision : Nagios, Pager Duty.

• Systèmes : Linux / Unix (maîtrise des commandes de base).

• Scripts : Capacité à lire et comprendre des scripts (Shell, PowerShell, Python).

• Bases de données : Oracle, SQL Server, MySQL.

Profil recherché

Nous ne recherchons pas un profil « Ingénieur de Production » sur-qualifié, mais une personnalité atypique, proactive et polyvalente.

• Expérience : Une première expérience réussie en exploitation ou supervision informatique.

• Soft Skills : Esprit d'équipe indispensable (« osmose » recherchée), bienveillance, curiosité (ne pas être monotâche).

• Langues : Un bon niveau d'anglais est nécessaire pour évoluer dans cet environnement.

• Compétence clé : Savoir ce qu'est un SLA et comprendre l'impact métier des incidents.

Modalités de la mission

• Date de démarrage : ASAP.

• Horaires : Système de rotation (Besoin crucial le matin) :

  • Shift Matin : 07h00 – 15h30

  • Shift Soir : 10h30 – 19h00

• Astreintes : Une fois la montée en compétence validée (environ 1 semaine toutes les 5 semaines).

• Processus de recrutement : 1 entretien unique avec le Lead Technique