Analyste d'exploitation F/H - CDI

Je recherche un analyste d'exploitation, profil confirmé de plus de 7 ans d'expérience hors stages et alternance

Le poste est à pourvoir à Noisy le Grand sans possibilité de télétravail.

Finalité de poste : 

Garantir la continuité de la production en veillant à son bon fonctionnement quotidien et en l’optimisant.

Relations fonctionnelles et hiérarchiques : 

Liens relationnels internes :

-      Sous la responsabilité du Responsable Bureau Technique

-      Collaborateurs de l’ensemble des services supports (siège, CSP, PFL)

-      Collaborateurs de l’exploitation (régions et magasins)

Liens relationnels externes :

-      Editeurs

-      Prestataires

Activités

Support clients

-      Conseil et assistance des clients (niveau 3)

-      Animation de formations support (niveau 2)

Exploitation

-      Réception, intégration et mise en production des applications

-      Participation à la sauvegarde et à la restauration des données

-      Participation à la surveillance de la production

-      Maintenance de la production

-      Administration des outils de production

-      Participation à la définition des standards de production

-      Transmission de compte rendus à ses supérieurs hiérarchiques (oral/écrit)

-      Rédaction de documentation techniques internes

Etudes

-      Participation à la gestion de projets

-      Développement et maintenance d’outils de production

-      Optimisation de la production

-      Veille technique

Connaissances (de base – savoir nécessaires à l’embauche)

-      Outils de production : ESB (Software AG), Docker (Gestion des images), Dollar Universe

-      Architecture du réseau : Connaissances opérationnelles

-      Bases de données : Sybase, Oracle, PostgreSQL, MySQL

-      Les systèmes d’exploitation : Windows, Linux

-      Anglais (vocabulaire professionnel technique)

-      Langages de développement utilisés : Bash / Perl / Powershell …

Compétences métiers

Savoir faire

Compétences transverses

1.    Connaitre et respecter les procédures

Maîtriser et appliquer les procédures de l’entreprise. Contrôler la qualité des travaux réalisés.

2.    Maitriser les outils informatiques

Maîtriser les outils bureautiques et/ou les logiciels spécifiques nécessaires au poste.

3.    Gérer ses priorités

Evaluer sa charge de travail, anticiper et organiser ses activités dans le respect des délais fixés et de manière pertinente. S’adapter avec agilité et proactivité à des situations variées. Utiliser de manière optimale les méthodes et ressources à disposition.

4.    Contribuer aux résultats

Volonté de délivrer un travail efficace et rigoureux dans le but d’atteindre les objectifs fixés et ainsi de contribuer à la performance de l’entreprise.

L’approche professionnelle

1.    Donner la priorité aux clients

Faire de la satisfaction de nos clients internes et externes une priorité (de la prise en charge à la fidélisation) et apporter une valeur ajoutée à ses clients.

2.    Être force de proposition

Trouver des solutions, proposer de nouvelles idées afin de répondre aux besoins des clients et d’améliorer la performance de son activité. Identifier et tester de nouvelles approches ou de nouvelles méthodes et promouvoir les meilleures pratiques.

3.    Travailler ensemble pour progresser

De manière transverse, coopérer et favoriser l’esprit d’équipe BUT et le partage des connaissances dans l’entreprise pour renforcer la cohésion et la fierté d’appartenance.

4.    Agir de manière exemplaire