Analyste d'exploitation Rouen

Nous recherchons un(e) Analyste d'Exploitation

Vos missions

En fonction du contexte, vous interviendrez selon deux modes :

Mode Industriel

• Vérifier les critères d'exploitabilité des nouvelles versions applicatives (VABE) avant toute mise en production

• Procéder aux installations applicatives sur les différents environnements (recette, pré-production, production)

• Réaliser les demandes de travaux complexes et sécuriser les mises en production sous le pilotage du RAE

• Gérer les incidents affectés à l'exploitant N2 : diagnostic, résolution, escalade si nécessaire

• Contribuer activement à la gestion des problèmes récurrents et à leur résolution durable

• Alimenter les équipes de supervision N1 en procédures d'exploitation, fiches d'actions et bases de connaissances

• Participer aux exercices de Plan de Reprise d'Activité (PRA) et contribuer à leur amélioration continue

• Veiller au respect des SLA signés avec les métiers et les clients d'i-TEAM

Mode Dédié (DevOps / Task Force)

• Identifier, conceptualiser et mettre en place le niveau d'exploitabilité nécessaire au produit : supervision, orchestration, sauvegarde, automatisation et documentation

• S'intégrer pleinement dans le rythme de l'équipe produit : participation active aux cérémonies Agile (sprint planning, reviews, rétrospectives), inscription des tâches dans les outils de suivi au même titre que les autres membres de l'équipe

• Co-construire avec le RAE les livrables d'exploitabilité attendus dans les délais imposés par les sprints et incréments produit

• En contexte Task Force : proposer, construire et mettre en place le dispositif d'exploitabilité de l'application, puis assurer le transfert de connaissances vers les équipes N1/N2 industriel

• Être force de proposition sur les axes d'amélioration de l'exploitabilité et de la qualité de service