Architect ServiceNow

Dans le cadre d’un programme de transformation ITSM à l’échelle internationale, nous recherchons un profil senior afin d’accompagner la mise en place d’un Core Model standardisé sur ServiceNow.

Objectifs de la mission

• Garantir l’intégrité, la cohérence et la pérennité du Core Model sur l’ensemble des processus, des structures de données et des standards de la plateforme.

• Assurer l’alignement des évolutions de la plateforme avec les objectifs de valeur à long terme.

• Porter la vision produit de la plateforme centrale et piloter les priorités fonctionnelles en cohérence avec les principes du Core Model.

• Définir l’architecture globale de la plateforme et garantir la cohérence technique des solutions.

• Assurer la scalabilité, l’intégration avec l’écosystème IT et le respect des standards d’architecture.

• Agir en tant que référent architecture et valider les choix techniques en cohérence avec la vision produit et le Core Model.