Architecte Kiamo H/F

Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos grands comptes nationaux, nous recherchons un Architecte Kiamo basé à Nantes.

Au sein d’une équipe de spécialistes, vos principales missions seront les suivantes :

- Être le garant de la disponibilité et de la performance des solutions en place chez notre client,

- Assurer la cohérence technique des écosystèmes Kiamo (voix, mail, chat, réseaux sociaux, vidéo),

- Participer à la mise en oeuvre des évolutions souhaitées ou nécessaires,

- Produire ou valider la documentation (DAT, SFD, STF, procédures techniques …),

- Participer activement aux comités de suivi et contribuer aux prises de décisions techniques,

- Contribuer au cadrage, à la conception et au chiffrage des évolutions,

- Garantir le transfert des évolutions vers les équipes en charge de leur support,

- Être sollicité en escalade pour du support Niveau 3,

- Participer éventuellement à des vacations d’astreintes, et/ou des opérations en horaires décalés,

- Être en relation avec les métiers et avec l’éditeur.