Architecte Technique Endpoint Management H/F

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Architecte Technique Endpoint ManagementH/F

Description de la mission:

Fiche de description de poste – Architecte Technique Endpoint Management

Contexte et objectif de la mission

Dans le cadre du développement de l’équipe Endpoint Management, la mission vise à accompagner durablement les évolutions et changements de l’environnement IT du collaborateur, notamment autour du poste de travail et de l’environnement Microsoft 365. Le poste a pour objectif de réaliser les travaux d’architecture et d’ingénierie et de suivre l’implémentation de l’offre globale Endpoint Management à l’échelle mondiale.

Missions principales

Ingénierie / Architecture
• Réaliser l’ensemble des activités d’architecture et d’ingénierie de la plateforme d’Endpoint Management : plateforme, RBAC, contenus et intégrations.
• Définir les standards et patterns d’architecture (HLD/LLD), les règles de ciblage (groupes, tags), les conventions de nommage, la gouvernance des contenus (sensors, packages, policies) et les bonnes pratiques.
• Industrialiser et automatiser les activités via API, PowerShell, intégration ITSM et reporting.
• Apporter une expertise technique sur l’ensemble des projets et, si nécessaire, réaliser l’implémentation des solutions en lien avec le responsable Endpoint Management.
• Participer à la construction de la roadmap Endpoint Management.
• Rédiger les documents d’architecture et d’ingénierie et maintenir les bases de connaissance.
• Participer au maintien et aux évolutions des infrastructures Endpoint Management.
• Contribuer à l’industrialisation et à l’automatisation des activités d’ingénierie.

Projet
• Être référent de l’équipe Endpoint Management sur des projets stratégiques en lien avec la solution d’endpoint management (formation N1/N2, montée de version OS, etc.).
• Participer à la réalisation de projets techniques et fonctionnels nécessitant une expertise endpoint management.
• Gérer les projets internes de l’équipe Endpoint Management.
• Contribuer à l’implémentation des solutions en tant que référent technique, participer au change management (CAB) et assister la transition du mode projet vers le mode run.
• Appuyer les métiers dans la réalisation de leurs projets.

Exploitation
• Être le référent technique de l’équipe sur les sujets d’endpoint management.
• Apporter un haut niveau d’expertise pour assurer la fiabilité des composants du socle Endpoint Management.
• Contribuer au maintien en condition opérationnelle et aux évolutions de l’ensemble des briques du périmètre.
• Participer au support N3 sur les incidents et demandes standardisées.
• Assurer le lift & shift vers les équipes N2.

Livrables et résultats attendus
• Production des livrables d’architecture Endpoint Management : dossier d’implémentation, HLD, LLD, etc.
• Construction et documentation de l’ensemble des processus Endpoint Management.
• Gestion et mise à jour des bases de connaissances.
• Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre de la roadmap Endpoint Management.
• Standardisation et automatisation des activités d’ingénierie.
• Contribution technique aux projets en lien avec le périmètre.
• Garantie du transfert vers le run des projets dans le périmètre.
• Respect des SLA de support.
• Gestion fine des tickets d’incidents et des demandes standardisées.
• Production de documents d’exploitation et d’articles de base de connaissances.
• Maintien en condition opérationnelle de l’ensemble des briques du périmètre.

Profil recherché

Expérience
• 5 à 10 ans d’expérience en tant qu’ingénieur Modern Workplace / Endpoint Management.
• Expérience dans un contexte international, multiculturel et multisite.

Compétences techniques
• Maîtrise experte de la solution Tanium (Core, Deploy, Comply, Interact, Provision, Patch, Asset, etc.) avec un positionnement orienté opérations et endpoint management, et non uniquement cybersécurité.
• Maîtrise de BitLocker.
• Bonne connaissance des OS Windows 10/11, Windows Server 2012/2016/2019, Android et iOS.
• Création et maintien du socle Windows 10/11.
• Connaissance de l’architecture et de l’exploitation Microsoft 365, Azure, Entra ID, Teams Room et Teams Phone.
• Support niveau 3 sur l’environnement Endpoint Management.
• Développement PowerShell, VBScript, batch, ASP.Net, C#, VB.Net.
• Maîtrise de l’administration et de l’ingénierie Active Directory, GPO, logon scripts.
• Définition d’architectures techniques via HLD et LLD.
• Maîtrise des processus de qualification logicielle (analyse, benchmarking, etc.).
• Capacité à challenger une brique OS ou logicielle d’un point de vue cybersécurité.
• Gestion et création d’indicateurs de performance et reporting.
• Compréhension des architectures applicatives standards du marché.

Compétences transverses et qualités personnelles
• Gestion de projet.
• Travail et animation d’équipe.
• Français et anglais courants / bilingue français-anglais.
• Force de proposition, orientation solutions et pragmatisme.
• Curiosité, innovation, autonomie et initiative.
• Capacité à vulgariser les concepts techniques.
• Bonne communication : production de livrables, supports de formation technique, animation d’ateliers techniques.
• Capacité à analyser et challenger les besoins utilisateurs et à proposer les solutions adéquates.
• Veille active sur les meilleures pratiques éditeurs, notamment Microsoft.
• Sens du service.

Informations complémentaires
• Mission considérée comme urgente.
• Organisation de travail idéale : 3 jours sur site par semaine et 2 jours en télétravail.
• Environnement de grande envergure : équipe dédiée au poste de travail au sein d’un centre d’excellence IT opérations, avec un périmètre de plusieurs milliers d’utilisateurs, de nombreux sites, usines et datacenters.

Compétences appréciées
• Packaging applicatif avec InstallShield.

Compétences / Qualités indispensables :

Expertise Tanium orientée OPS / Endpoint Management, Architecture technique Endpoint Management, PowerShell et automatisation, Microsoft 365 / Azure / Entra ID, Support N3 et exploitation, Français et anglais courants

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Packaging applicatif avec InstallShield

Informations concernant le télétravail :

3 jours sur site par semaine et 2 jours en télétravail