Chef de projet AMOA CRM Entreprise
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 44 offres pour ce poste (Top profil, Île-de-France), le marché se situe autour de 665€/j (525€/j–700€/j).
Description du poste
Contexte
Dans le cadre du programme de transformation de la relation client du client, le CRM Entreprise actuellement basé sur PEGA est en cours de migration vers ServiceNow. Le projet vise à garantir la continuité de service, améliorer les parcours utilisateurs et optimiser la gestion de la relation client entreprise.
Missions
Vérifier la reprise de l'ensemble des fonctionnalités existantes entre PEGA et ServiceNow.
Analyser les écarts fonctionnels entre les deux solutions.
Identifier et prioriser les besoins non couverts.
Cadrer les besoins complémentaires et préparer leur intégration dans la feuille de route projet.
Participer aux travaux transverses de l'équipe CRM selon les besoins.
Produire les analyses, recommandations et livrables associés.
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)
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